De Authenticator

Om in te loggen in Nobilex is gekozen voor extra beveiliging via een Authenticator-app. Deze app installeer je op je smartphone en geeft een unieke code die je nodig hebt naast je wachtwoord.

Je kunt kiezen uit:

• Microsoft Authenticator
• Google Authenticator

💡 Onze voorkeur gaat uit naar Google Authenticator, omdat deze beter werkt in combinatie met Nobilex.

Hoe werkt het?

1. Download de app
   Ga naar de App Store (iPhone) of Google Play Store (Android) en download de gewenste Authenticator-app.

2. Maak een account aan in de app
   Dit kan gewoon je bestaande Microsoft- of Google-account zijn, bijvoorbeeld je werkaccount.

3. Log in op Nobilex
   Vul je gebruikersnaam en wachtwoord in zoals normaal.

4. Scan de QR-code
   Na het inloggen op Nobilex verschijnt er een QR-code op het scherm van je computer.
   
   In Google Authenticator klik je op het plusje rechtsonder en kies je ‘QR-code scannen’.
   In Microsoft Authenticator klik je op het plusje rechtsboven om te scannen.

5. Voer de code in
   Na het scannen verschijnt er een cijfercode in je app. Deze verandert elke 30 seconden.
   Vul deze code in op het Nobilex-scherm.

6. Klaar!
   Je Authenticator is nu gekoppeld aan je Nobilex-account.
   Je hoeft de QR-code alleen opnieuw te scannen als je account losgekoppeld raakt van de app (bijvoorbeeld bij een nieuwe telefoon).

Wat te doen als inloggen met de Authenticator niet lukt?

Als je een melding krijgt dat de code onjuist is, controleer eerst of je Nobilex-account niet dubbel in je Authenticator-app staat.

• Zie je twee keer hetzelfde account?
  Verwijder er één en probeer opnieuw met de overgebleven code.

• Lukt dat nog steeds niet?
  Verwijder beide accounts uit de app (let op: niet de app zelf verwijderen!) en scan de QR-code opnieuw in Nobilex.

Hoe verwijder je een account in Google Authenticator?

1. Open de Google Authenticator-app.
2. Zoek het account dat je wilt verwijderen.
3. Veeg met je vinger naar links over het account, je ziet dan een prullenbakje verschijnen.
4. Selecteer het prullenbakje.
5. Bevestig dat je het account wilt verwijderen.

Hoe verwijder je een account in Microsoft Authenticator?

1. Open de Microsoft Authenticator-app.
2. Zoek het account dat je wilt verwijderen.
3. Tik op het account om de details te openen.
4. Tik rechtsboven op het tandwieltje en kies Verwijderen account.
5. Bevestig dat je het account wilt verwijderen.