Met de Xelion en Dstny telefonie integratie zie je direct in Nobilex welke klant belt en bij welk dossier deze persoon hoort. Om gebruik te maken van de telefonie integratie dient er een actieve koppeling te zijn met Xelion of Dstny. Meld het bij onze servicedesk als je kantoor hiervan gebruik wilt gaan maken!
Gebruikersinstellingen
Om de telefonie integratie te activeren in je account, klik je rechtsboven op je gebruikersnaam in Nobilex en ga je naar Gebruikersbeheer.
Hier zie je onderaan ‘binnenkomende telefoongesprekken weergeven’ staan. Dit vink je aan. Zie je dit niet staan? Dan staat de telefonie provider nog niet geconfigureerd in Kantoorbeheer. 
Vul bij de gebruikersnaam je Xelion of Dstny gebruikersnaam in door rechts op het potloodje te klikken en vergeet daarna niet op opslaan te klikken.
💡Tip: Weet je niet wat je gebruikersnaam is? Vraag dit na bij je IT-partij. Dit kan een 3-cijferig Xelion/Dstny-accountnummer zijn of je telefoonnummer.
Doorverbinden
Let op: de koppeling werkt alleen wanneer er rechtstreeks naar jou gebeld wordt. Helaas verschijnt er op dit moment nog geen pop-up tijdens het doorverbinden van een gesprek.
Telefoonnummer in de relatiekaart
Zorg dat het telefoonnummer van de beller in de relatiekaart staat onder Contactgegevens.
